■商品の発送・納期について
- Q. 支払方法はどのようになりますか？
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基本的には前入金・銀行振り込みとなります。
御入金確認後のデータ確認→印刷→発送となります。
- Q. 領収書の発行は可能ですか？
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はい。領収証がご必要な場合は、ご注文の際にご指示下さい。
- Q. 注文してからどのくらいで商品が届きますか？
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ご注文いただき、デザインデータ完成後（完全データ入稿の場合はデータ確認後）
約２週間（土・日・祝日を除く）で発送致します。※混み具合により、発送が遅れる事があります。
- Q. 配達日時は指定できるの？
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配達可能な日時であれば、できる限りの対応はさせていただきます。
（万が一ご希望に添えられない場合、ご連絡致します。）
■うちわについて
- Q. うちわの骨の色は白のみ？
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カラー骨もございます。また、コンパクトサイズのうちわ印刷もできます。
コンパクトは白と黒骨のみです。お気軽にお問い合わせください。
- Q. コンパクトサイズのうちわもあるの？
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コンパクトサイズ（幅：19.5cm×高さ：28cm、扇面高さ：17.5cm）もあります。
- Q. 片面だけオリジナルはできますか？
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できます。表面をオリジナルで、裏面を白無地や、既製絵柄のデザインからお選びいただき、
うちわにすることができます。 既製絵柄のうちわはこちら
■デザインデータについて
- Q. データの入稿形式はどのような形式ですか？
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入稿の方法は、直接、完全データで入稿して頂きます。
データ制作ソフトは、「イラストレーター」でお願いします。
その他の「フォトショップ」や「WORD」、「EXCEL」などでいただく場合は、別途変換・修正費用を
ご負担いただきます。
- Q. データはどうやって入稿したらいいでしょうか？
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データの容量によりますが、メールに添付していただくか、大容量ファイル転送サービスなどを
ご利用いただき入稿していただくようになります。
- Q. 入稿したデータに不備があった場合は、直してもらえますか？
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データに不備が見つかった場合は、直ちにお客様にご連絡させていただき、
修正の上再度データをご入稿いただきます。
弊社では修正は行いませんので、あらかじめご了承ください。
- Q. データの確認はしてもらえますか？
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はい。入稿していただいたデータの確認は弊社スタッフで行います。
確認代として別途1,050円（税込）をご負担いただきます。
（ただし、デザインの種類が片面につき2種以上ある場合は、料金が異なります。）
- Q. Illustratorはどのバージョンまで対応可能ですか。
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ＣＳ２まで対応可能です。
- Q. データの確認はしてもらえますか？
-
はい。入稿していただいたデータの確認は弊社スタッフで行います。
確認代として別途1,050円（税込）をご負担いただきます。
（ただし、デザインの種類が片面につき2種以上ある場合は、料金が異なります。）
- Q. デザインから受けてもらえますか？
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もちろん可能です。
デザインデータの作成できない場合も、弊社のスタッフがデザイン制作をさせていただきます。手書きの原稿やWORD、EXCELなどのデータをFAXまたはご送付いただきます。 別途デザイン製作費が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
- Q. 以前お願いしたうちわと同じものを追加で注文することはできますか？
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一度お受けしたうちわのデータの保管期間は１年となります。 1年以内の追加注文でしたら、可能です。 ただし、印刷料金がご注文時期によって異なりますので、あらかじめご了承ください。
- Q. 出力見本をお渡しした場合、印刷物の色はこちらから送った色に合わせてもらえるのですか？
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入稿されたデータをもとに弊社規定の範囲内で仕上げることになります。 できる限り対応させていただきますが、印刷の色につきましては、 出力の色見本として使用することはありません。
- Q. 特色の指定はできますか？
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弊社では両面フルカラー印刷のうちわに特化しておりますので、特色指定のデータもプロセスカラー（CMYK）に変更していただき、ご入稿していただくようになります。